GENBA – Em japonês significa “local real”. Genba é mais que um local físico. É o ponto central onde o valor é criado, seja uma linha de produção, um escritório ou qualquer área onde as actividades operacionais ocorrem.

É no terreno – o genba japonês – que reside a sabedoria prática. São os operadores, técnicos e administrativos que conhecem os detalhes invisíveis para quem se limita aos gráficos e relatórios.

Ver com olhos de ver, como se diz em bom português, é o ponto de partida do pensamento Lean. Eliminar o que não acrescenta valor. Simplificar. Respeitar quem faz. Um processo com sentido é aquele que honra o tempo e a inteligência de quem o executa.